개인정보처리방침
주식회사 위트컴퍼니(이하 ‘회사’)는 회답 서비스를 운영하며, 이용자의 개인정보를 소중히 다루고 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
시행일 2026년 7월 20일
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 개인회생·개인파산 등 채무조정 가능성에 대한 무료 진단 리포트 생성 및 발송
- 본인 확인 및 진단 결과 안내(알림톡·문자·전화)
- 이용자의 동의에 따른 제휴 법률사무소 상담 연결
- 상담 예약 접수 및 문의 응대
- 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선, 부정·중복 신청 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 수집·처리합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 필수 — 신원 | 성명, 휴대전화번호 |
| 필수 — 채무·재무 정보 | 무담보채무액, 담보채무액, 채권자 수, 월 소득, 소득 형태, 보유 재산(청산가치), 부양가족 수, 월 생계비, 연체 상태, 압류·추심 진행 여부, 최근 대출 금액, 주거 형태, 채무 발생 원인 |
| 선택 | 상담 예약 희망일시, 이용자가 남긴 문의 내용 |
| 선택 — 카카오 간편입력 이용 시 | 카카오 계정 회원번호, 카카오 계정에 등록된 이름·휴대전화번호 (카카오 동의 화면에서 이용자가 직접 동의한 항목만 제공받으며, 이용하지 않으면 수집되지 않습니다) |
| 자동 수집 | 접속 IP(암호화 저장), 브라우저·기기 정보(User-Agent), 방문 경로(리퍼러·유입 URL), 광고 식별자(UTM·gclid·fbclid), 서비스 이용 기록, 쿠키 |
회사는 주민등록번호·계좌번호·신용카드번호를 수집하지 않습니다. 또한 사상·신념, 건강 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 또는 법령에 따른 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 업무 | 보유 기간 |
|---|---|
| 진단 신청 및 리포트 발송 | 수집일로부터 3년 (이용자가 파기를 요청하면 즉시 파기) |
| 제휴 법률사무소 상담 연결 | 연결일로부터 3년 |
| 알림톡·문자 발송 기록 | 발송일로부터 3년 |
| 부정 신청 방지를 위한 접속 기록 | 3개월 (「통신비밀보호법」) |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 이용자가 상담 연결에 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 개인정보를 제공합니다. 동의하지 않아도 진단 리포트는 정상적으로 받으실 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 회답 제휴 법률사무소 (배정된 1개소) | 채무조정 상담 진행 및 사건 수임 상담 | 성명, 휴대전화번호, 진단 시 입력한 채무·재무 정보 | 제공일로부터 3년 또는 상담 종료 시까지 |
※ 제휴 법률사무소는 이용자의 지역·상담 가능 시간 등을 고려해 1개소가 배정되며, 배정된 사무소명은 진단 리포트 화면에서 확인하실 수 있습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 알림톡·문자 발송, 클라우드 호스팅, 데이터 보관 업무를 국내외 전문 업체에 위탁하고 있으며, 수탁자 현황은 이메일(hoedap.com@gmail.com) 문의 시 안내해 드립니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 제3자 제공 동의 철회
권리 행사는 아래 §9의 개인정보 보호책임자 연락처로 서면·전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 기한 — 보유기간이 경과한 경우 종료일로부터 5일 이내, 처리 목적 달성·서비스 폐지 등으로 개인정보가 불필요해진 경우 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 맞춤 서비스 제공과 이용 통계 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
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9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명 : 이진영
- 직급 : 팀장
- 이메일 : hoedap.com@gmail.com
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리하겠습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 접근 권한의 부여·변경·말소 관리
- 개인정보 취급 화면 접근 시 관리자 인증 및 권한별 데이터 격리
- 전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용 및 리포트 열람 링크의 불투명 토큰 처리
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위한 접근 통제 장치의 설치·운영
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지합니다.
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